Mission Baquiast - Propositions sur les apports d'Internet à la modernisation du fonctionnement de l'Etat. Une communauté Internet: la filière viti-vinicole et le site Vinéa

Cette note d'information concrétise le concept de Communauté Internet au service d'un groupe d'entreprises et d'administrations partageant le même objectif de travail coopératif. La Communauté bénéficie de l'apport d'un opérateur, France Télécom, qui met à sa portée des technologies web évoluées. Baquiast

Le service d'information et de communication des professionnels de la filière viti-vinicole communique:

Le site Internet VINEA est le fruit d'une réflexion menée à trois niveaux :

• Tous d'abord, l'idée de créer un service d'information sur la filière viti-vinicole remonte à 1994, à la suite d'un projet concernant un centre de ressource multimédia sur le vin.

• Parallèlement, le développement de nouvelles technologies et l'ouverture du marché des télécommunications à la concurrence ont amené France Télécom à réfléchir sur la façon de faciliter l'accès à Internet en étudiant l'utilité d'un espace de travail sécurisé pour une filière économique ou un secteur d'activité appelé "communauté d'intérêt".

Les relations de travail au sein d'une filière économique sont moins structurées que dans une entreprise; mais les acteurs ont des intérêts communs à communiquer que ce soit en terme d'échange commercial ou d'échange non lucratif. Or l'utilisation d'internet montre chaque jour la pertinence d'une approche de communication et d'information pour une communauté.

• Enfin, à partir des produits développés par LOTUS, qui répondent aux besoins des communautés d'intérêts, Netcorp a conçu un logiciel qui permet à une communauté de dialoguer dans un environnement sécurisé avec une identité contrôlée de chaque membre.

Ainsi, la mise en commun de ces trois réflexions a permis le lancement du serveur VINEA, hébergé par France Télécom mis en oeuvre par Telser grâce aux développements informatiques réalisés par Netcorp

Le potentiel de VINEA

1 - L'ambition du service

En entrant sur VINEA, l’utilisateur découvrira un logiciel spécialement adapté à la filière .

L'objectif est de devenir le serveur de référence en matière viti-vinicole en trouvant sur un seul site l'ensemble de l'information réglementaire, commerciale, internationale, économique, fiscale, technique, culturel, ayant trait au vin. VINEA est fédérateur de l’information existante et créateur d'information en permettant des échanges sécurisés.

2 - L'intérêt de Vinea pour la filière viti-vinicole

VINEA permet à " La Communauté" de rassembler l'ensemble des acteurs tels que :

· des organisations professionnelles : associations, fédérations, syndicats, comités interprofessionnels ...

· des administrations nationales et internationales : administrations des impôts, répression des fraudes, organisations nationales et internationales, lycées professionnels et universités ...

· des entreprises regroupant un large éventail de professionnels allant du pépiniériste au distributeur de vin en passant par les viticulteurs, les coopératives, les négociants, les embouteilleurs, les courtiers etc.

Chaque communauté ou sous communauté trouvera donc un intérêt évident à :

· obtenir et échanger en temps réel des informations : outils d'aide à la décision

· communiquer ensemble : réunion, dialogue, forum

· commercer des biens matériels (équipement agricole, bouteille etc.) ou immatériels (conseils en oenologie, en fiscalité etc.) par le biais de bourses d'échanges (offres et demandes diverses) et du commerce électronique, pour ceux qui le souhaitent.

Ainsi, ces échanges permettront de mieux satisfaire les besoins en information de chacun ou ceux de ses clients :

· en obtenant des réponses pratiques et rapides sur vos activités

· en répondant rapidement à la concurrence

· en réduisant les coûts de communication (courrier électronique)

3 - Ce qui fait la valeur des échanges dans VINEA

Les échanges se développent sur Internet dans un espace structuré et sécurisé.

" Un espace structuré

Le concept de VINEA est simple : le service se compose :

- d'un espace commun : communauté générale dénommée VINEA

- d'espaces privés : sous communautés d'organisations professionnelles (syndicats, fédérations, interprofessions etc.) où les membres fonctionnent dans un espace type intranet

L'ensemble est animé par une structure qui est le gérant de la communauté : la société TELSER. Le gérant assure la fiabilité des informations, en s’assurant de la mise en jour régulière, afin de maintenir une confiance optimale entre les membres de la communauté.

Pour que ce serveur ait toute la crédibilité, il sera nécessaire de constituer peu à peu un "conseil scientifique" garant des informations.

a -. L’espace commun : la communauté générale.

Cet espace est destiné à regrouper tous les acteurs de la filière : producteurs, négociants, caves particulières, caves coopératives, organismes et institution publics ou para-publics.

Chaque utilisateur aura accès aux informations et services proposés par VINEA :

-Fiches pratiques sur la réglementation du produit, sa commercialisation

-Etudes, statistiques économiques - Données économiques

-Espace entreprise réservé au commerce électronique,

-Annuaire des sites viticoles - Annuaire des adhérents à VINEA,

-Forums de discussion - Evénements viti vinicoles par région et par pays,

-Actualités - Météo - Formations vitivinicoles - Petites annonces,

-Approches culturelles ou réflexions sur l’image Vin

b- Les espaces privés : les sous communautés

Les sous communautés auront un espace de travail réservé. Ainsi, les informations et les services qu'elles proposeront ne seront accessibles et visibles que par ses adhérents. L'activité de l'organisme professionnel gardera ainsi un caractère confidentiel.

• Un espace sécurisé

L'accès à VINEA sera réservé aux détenteurs d'un code d'accès confidentiel délivré aux professionnels de la filière sur invitation du gérant de la communauté.

Ce code permet l'enregistrement du nouvel adhérent. Il donne accès au service VINEA et éventuellement à une sous communauté (s'il en est membre).

Enfin, ce code déterminera le degré d'intervention dans la communauté à laquelle l’adhérent participera : en qualité de lecteur (simple lecture de l'information), d'auteur (rédaction de l'information) ou d'éditeur (créateur et diffuseur de l'information).

• Un espace ouvert à deux niveaux

Au sein de cet espace, l'utilisateur pourra rejoindre d'autres sites internet intéressants la filière viti-vinicole soit par connection directe soit à l'aide d'un annuaire des adresses internet utiles.

De plus, l'utilisateur pourra avoir accès à une série d'applications logistiques optionnelles : gestion de paie, gestion comptable, etc.

VINEA, un produit à affiner avec la participation des acteurs de la filière

L'intérêt d'un service d'informations pour la filière viti-vinicole a retenu l'attention de France Télécom qui a sélectionné VINEA, pour expérimenter l'application d'un produit spécifique pour une communauté d'intérêts.

La participation et la réflexion engagées permettront de construire un service en parfaite adéquation avec les besoins d'information et de communication de la filière.

Pour enrichir la communauté, des partenariats concernant la diffusion de l'information doivent être encouragés au delà de la période expérimentale. Des contacts fructueux ont déjà été établis avec les principales structures institutionnelles liées au vin : ONIVINS, Douanes, Fraudes, ITV, …

Les acteurs pilotes et partenaires du projet sont l'AFED et la CNCP avec une expérimentation sur la Fédération des Caves Particulières de l'Aude avec 10 vignerons et 5 négociants avec la participation de l'ONIVINS

TELSER - 35 boulevard Camélinat - 92240 Malakoff - Tél. 01 40 92 91 54