Mission Baquiast - Propositions sur les apports d'Internet à la modernisation du fonctionnement de l'Etat. Intranet, Extranet, Internet et Téléprocédures: l'Administration communicante

Contribution de France Télécom Branche Entreprises, rédacteur: Thierry Guidon, GUIDON@TRANSPAC.atlas.fr.

• Intranet, Internet et Téléprocédures : l'Administration communicante.
  • La communication électronique entre administrations.
  • La communication électronique entre les administrations et les usagers.
    • Dématérialisation et transfert électronique des procédures administratives.
    • Rapprocher les usagers des services administratifs.
• Intranets de communication, Intranets de production.
• Téléprocédures : Extranet et services d'intermédiation.
  • Les grands apports d'un service d'intermédiation pour les téléprocédures.
  • L'intermédiation : un service de front-office adapté aux attentes des usagers et un service de back-office adapté aux besoins de production de l'administration.
    • Services rendus aux usagers.
    • Services rendus aux administrations.
• De l'Entreprise étendue au Ministère étendu...

Pour sauver sur votre disque dur, la totalité du document en fichier word : 160k (7 pages), pointez votre curseur ici, cliquez sur le bouton droit de la souris , choisissez l'option "save link as" ou "sauver le lien" et suivez les instructions à l'écran.

index banque d'idées