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Le guichet unique dans l'administration française
Sommaire

Téléguichet-
téléprocédures

 

par Jean-Paul Baquiast, jpbaquiast@compuserve.com

10 sept. 1999

ATTENTION: Reproduction interdite
New interfaces between Administration and citizens; One-stop-Government through ICT
International Workshop - Bremen, Germany
September 30th, October 2nd, 1999

Termes de références
http://www.fgtk.informatik.uni-bremen.de/cost/onestopgover.html
http://www.fgtk.informatik.uni-bremen.de/cost/

L'ensemble du rapport  fait environ 50 pages

Sommaire:
  1. Le concept
    1.1. Le besoin
    1.2. Les téléprocédures
    1.3 Le guichet unique ou le réseau virtuel des administrations
    1.4 Le guichet unique de proximité
    1.5. Les portails
  2. Etudes de cas (Case studies)
    2.1. La politique gouvernementale en France, avant et après Internet
    2.2. Le plan national
    2.2.1. Cas n°1. Le programme Net-entreprises
    2.2.2. Autres cas
    2.3. Le plan territorial (services de l'Etat)
    2.3.1. Cas n°2. Les préfectures. La préfecture de l'Isère.
    2.4. Le plan territorial (collectivités locales)
    2.4.1. Cas n°3. La ville de Parthenay
    2.4.2. Autres cas
    2.5. Initiatives des entreprises
    2.5.1. Cas n°4. Le projet PACA
    2.5.2. Autres cas
  3. Commentaires et propositions
    3.1. Retards et difficultés
    3.2. Une stratégie plus audacieuse
    Notes

http://www.admiroutes.asso.fr/espace/teleguichet/bremen.htm