Démarche qualité pour la conduite de projet les 5 processus de base Pour obtenir le tableau ci-dessous, au format acrobat (positionnez-vous ici , cliquez sur le bouton droit de la souris et sauvez le lien sur votre disque dur. Le tableau obtenu tient sur une seule page

Ce tableau inspiré par la norme, présente les 5 processus de base et indiquent quels sont les acteurs concernés par chaque processus dans le cadre de la maîtrise d'oeuvre des projets

Processus de base	Objet	Acteurs	Activités
Acquisition	Il définit les activités de l'acquéreur, c'est-à-dire de l'organisme qui acquiert un système, un logiciel ou une prestation logicielle.	l'acquéreur	initialisation préparation de l'appel d'offre préparation et mise à jour du contrat suivi du fournisseur acceptation et achèvement du processus
Fourniture	Il définit les activités du fournisseur, c'est-à-dire de l'organisme qui fournit le système, le logiciel ou la prestation logicielle à l'acquéreur.	le fournisseur	initialisation préparation de la réponse contrat planification exécution et maîtrise revue et évaluation fourniture et achèvement
Développement	Il définit les activités du développeur, c'est à dire de l'organisme qui définit et développe le logiciel.	le développeur	mise en oeuvre du processus analyse des exigences du système conception de l'architecture du système analyse des exigences du logiciel conception de l'architecture du logiciel conception détaillée du logiciel codage et essai du logiciel intégration du logiciel essais de qualification du logiciel intégration du système essais de qualification du système installation du logiciel assistance à l'acceptation du logiciel
Exploitation	Il définit les activités du chargé d'exploitation, c'est-à-dire de l'organisme qui fournit les services relatifs à l'exploitation d'un système informatique dans son environnement réel, pour ses utilisateurs .	le chargé d'exploitation	mise en oeuvre du processus essais de fonctionnement exploitation du système assistance à l'utilisateur
Maintenance	Il définit les activités du chargé de maintenance, c'est-à-dire de l'organisme qui fournit les services de maintenance du logiciel : gestion des modifications apportées au logiciel pour le maintenir en service et en état de fonctionner. Ce processus inclut la migration et le retrait du logiciel.	le chargé de maintenance	mise en oeuvre du processus analyse des problèmes et des modifications mise en oeuvre des modifications revues et acceptation de la maintenance migration du système retrait du logiciel

voir processus de support et processus organisationnels